国家邮政局调查显示,受疫情影响,2022年第一季度快递服务全程时限为64.57小时,同比延长2.78小时。
72小时准时率为69.37%,同比降低2.83个百分点。从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为8.98小时,同比延长1.46小时;运输环节平均时限为39.72小时,同比延长1.19小时;寄达地处理环节平均时限为12.20小时,同比延长1.32小时;投递环节平均时限为3.67小时,同比缩短1.19小时。
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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