菜鸟社招 | 仓储自动化售后服务经理、仓储自动化项目交付经理、供应链数字化解决方案

仓储自动化售后服务经理

工作地点：杭州

职务描述

1、协调处理好客户项目现场设备、系统运行中反馈的异常问题，提高响应和解决时效，提升客户满意度，完成质保款回收；

2、完成售后服务侧的营收指标，以及客户项目质保期到期后的续保报价和签约工作，并跟进落实续保回款；

3、根据仓储业务线的售后运营成本预算，做售后工作的优化完善，完成售后团队的运营费用降本指标；

4、主持售后团队的日常管理工作，搭建售后服务体系，组建和优化售后服务团队，保证部门稳定、高效和有序的运行。

职位要求

1、电气、机械或自动化相关专业；

2、至少5年以上仓储自动化行业经验，具备3年以上带队管理经验；

3、熟悉AGV、堆垛机、四向车、托盘线和料箱线等常见设备和WCS、WMS系统；

4、有良好的沟通表达和协调能力，在项目管理和客情维系方面有丰富经验。

简历投递：https://talent.cainiao.com/off-campus/position-detail?positionId=21088716&positionType=social

仓储自动化项目交付经理

工作地点：杭州

职务描述

1、整体、全程管控自动化项目的执行，按期完成项目交付和项目验收。做好外部采购和内部投入成本管控，达成项目毛利/净利率目标；

2、组织技术方案评审，召开项目启动会，促成售前项目顺利转实施。做好项目的效果预期、交付范围、技术方案和交付周期的交接确认，并留痕存档；

3、与客户沟通确认好项目整体计划，协同供应商完成实施计划的评估、分拆和细化，与客户沟通确认完成，并在执行过程中做好进度同步和沟通；

4、跟进方案细化进度，促成细化侧按期输出与供应商的技术协议，协同供应链侧完成与供应商的采购合同，并完成采购下单、跟进付款；

5、全程把控项目执行，做好供应商备货（采购、付款、生产、质检、发货）、安装施工、调试联调和切换上线的过程管控，进度透明，符合安全和质量规范；

6、即时识别项目执行过程中的风险（包括但不限于客情风险、商务风险、交期风险、质量风险、成本风险、安全风险等），做好预警、协调解除和同步；

7、对于项目执行过程中遇到的突发异常和相关事件（包括安全事件），可临危不乱，及时做好升级上报、妥善处置、协调好各参与方和客户，并将问题予以解决；

8、做好客情关系维系和客户预期管理，尽可能提前规避掉相关风险，提前为项目验收做工作铺垫，完成项目验收，并有节奏地给供应商做验收；

9、协助商务侧推进项目回款，做好项目收尾和总结，确保顺利转售后。

职位要求

1、机械、电气、自动化或计算机信息相关专业；

2、有5年以上仓储自动化项目（AGV 、堆垛机、四穿、多穿或输送线等）项目管理经验；

3、开朗活泼，思维缜密，做事思路清晰，善于表达和做沟通协调工作；

3、对客户关系维系、供应商进度质量管控和客户验收有丰富经验和独到见解，乐于总结分享。

简历投递：https://talent.cainiao.com/off-campus/position-detail?positionId=21088715&positionType=social

供应链数字化解决方案

工作地点：杭州

职务描述

1、项目客户现场的调研及调研报告梳理总结

2、仓储物流流程梳理优化设计

3、提供基于RFID技术的一物一码的软硬件结合交付解决方案

4、为方案落地和大客户实施交付负责

职位要求

1、3年以上物流行业工作经验；

2、熟悉供应链作业流程，能对现有流程进行系统梳理和分析, 具备一定的结构化思维；

3、沟通、表达、抗压及逻辑思维能力强，有良好的团队协作意识；

4、较强的文档输出能力；

5、有仓储自动化设备软硬件交互经验或RFID硬件产品经验者优先

6、有流程规划经验优先；

7、有咨询背景优先；

简历投递：https://talent.cainiao.com/off-campus/position-detail?positionId=21088616&positionType=social